เมื่อเราออกประกันสุขภาพ เราทุกคนหวังว่าจะไม่มีประโยชน์ แต่บางครั้งก็มีประโยชน์ เมื่อเกิดเหตุการณ์ผู้เอาประกันภัยขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและรู้ว่าต้องทำอย่างไร ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะคิดทบทวนขั้นตอนต่างๆ ล่วงหน้า
ดังนั้น หากคุณหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์ในการเดินทาง คุณต้องติดต่อบริษัทประกันภัยโดยเร็วที่สุด ทางที่ดีควรโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุในกรมธรรม์ สำหรับบางประเทศจะมีหมายเลขโทรฟรี หากคุณมีการเชื่อมต่อที่ไม่ดีหรือไม่มีเงินในซิมการ์ดของคุณ ให้ลองค้นหาอินเทอร์เน็ตและเขียนจดหมายไปยังอีเมล รวมทั้งติดต่อญาติของคุณในรัสเซียเพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อกับบริษัทประกันได้
บริษัทประกันภัยจะขอให้คุณอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น จากนั้นพวกเขาจะต้องได้รับการยืนยันว่าคดีนี้เป็นผู้ประกันตน ในการคบหาที่ดีนั้นใช้เวลาไม่นาน กรณีที่มักจะถือว่าเป็นผู้ประกันตน: การบาดเจ็บ (หากได้รับเนื่องจากการเล่นกีฬาผาดโผนจำเป็นต้องมีประกันพิเศษ) พิษแมลงกัดต่อยภูมิแพ้โรคเฉียบพลัน
กรณีที่มักจะไม่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้ประกันตน: ลมแดด ผิวไหม้จากแดด การบาดเจ็บที่เกิดจากแอลกอฮอล์ อาการกำเริบของโรคเรื้อรัง ภาวะแทรกซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการตั้งครรภ์ โรคติดเชื้อจำนวนมาก โรคประสาทและจิตใจ และอื่นๆ
ไม่กี่นาทีต่อมาตัวแทนของบริษัทจะติดต่อคุณเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม กล่าวคือ แจ้งโรงพยาบาลที่จะติดต่อ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องไปโรงพยาบาลด้วยตัวเอง แต่เผื่อไว้ ให้ขอใบเสร็จรับเงินจากแท็กซี่
หากเกิดสถานการณ์ที่คุกคามชีวิต ทุกนาทีมีค่า และคุณไม่สามารถติดต่อบริษัทประกันได้ในทันที ให้พาผู้เสียหายไปโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด ในกรณีนี้ คุณมักจะต้องจ่ายบิลเอง จากนั้นบริษัทประกันภัยจะชดใช้ค่าใช้จ่าย บันทึกเอกสารและใบเสร็จรับเงินทั้งหมด หากคุณมีปัญหาในการสื่อสารกับบริษัทประกันภัย ให้ถามญาติหรือเพื่อนของคุณในรัสเซีย พวกเขาจะโทรหาและแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น
หากทุกอย่างไม่ซีเรียสขนาดนั้น คุณสามารถรอให้ตัวแทนบริษัทส่งที่อยู่ของโรงพยาบาลที่พวกเขามีข้อตกลงมาให้คุณ ในบางกรณี อาจมีการส่งแท็กซี่ไปรับคุณ แต่ตามกฎแล้วพวกเขาจะไม่ส่ง โรงพยาบาลจะได้รับแจ้งการมาของคุณแล้วและจะนำคุณไปพบแพทย์ที่เหมาะสม หลังจากตรวจและแต่งตั้งการรักษาแล้ว โรงพยาบาลจะต้องได้รับหนังสือค้ำประกันจากบริษัทประกันหากถือเป็นผู้เอาประกันภัย หากการรักษาเริ่มต้นก่อนได้รับหนังสือค้ำประกัน คุณอาจถูกขอหนังสือเดินทางหรือเงินจำนวนหนึ่งเพื่อเป็นเงินมัดจำ
โรงพยาบาลบางแห่งอาจขอให้คุณจ่ายบิล อย่าทำเช่นนี้โดยไม่ปรึกษาบริษัทประกันของคุณ หากจำเป็นต้องเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลอื่น การขนส่งผู้ป่วยและผู้ติดตามจะต้องเสียค่าใช้จ่ายของบริษัทประกันภัยด้วย หากจำเป็นต้องรักษาอย่างจริงจัง จะได้รับความคุ้มครองตามจำนวนเงินที่ประกันเท่านั้น
เคล็ดลับบางประการ:
1. ซื้อประกันเสมอ! แม้ว่าคุณจะเดินทางเพียงสองสามวัน แต่ในวันเหล่านี้อาจมีบางสิ่งเกิดขึ้นได้
2. เลือกบริษัทประกันอย่างจริงจัง ใช้เวลาในการศึกษาบทวิจารณ์ จำไว้ว่าบริษัทประกันแต่ละแห่งทำงานร่วมกับบริษัทช่วยเหลือในต่างประเทศ
3. อ่านสัญญาอย่างละเอียด: สิ่งที่รวมอยู่ในแนวคิดของเหตุการณ์ผู้เอาประกันภัยและสิ่งที่ไม่ บางบริษัทเสนอความคุ้มครองเพิ่มเติม
4. หากคุณซื้อกรมธรรม์ออนไลน์ คุณต้องพิมพ์ออกมา เมื่อไปทัศนศึกษาและการเดินทางอื่น ๆ อย่าลืมนำกรมธรรม์ติดตัวไปด้วยค้นหาโทรศัพท์และอีเมลเพื่อการสื่อสารในนโยบายที่เหมาะสมกับประเทศของคุณทันทีและเน้นย้ำ เนื่องจากในสถานการณ์ที่รุนแรง อาจต้องใช้เวลาอันมีค่า
5. ฝากสำเนากรมธรรม์ไว้กับญาติของคุณ เพื่อที่พวกเขาจะได้ติดต่อบริษัทประกันภัยได้ทันทีหากจำเป็น
6. อย่าคิดว่าเป้าหมายหลักของบริษัทประกันคือไม่ต้องจ่ายเงิน มีหลายกรณีที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าบริษัทประกันภัยที่ได้รับการคัดเลือกอย่างถูกต้องได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนอย่างเต็มที่