คุณกำลังตั้งตารอวันหยุดของคุณและคุณได้ซื้อตั๋ววันหยุดล่วงหน้าจากบริษัทท่องเที่ยว แล้วทันใดนั้นพวกเขาก็เปลี่ยนใจหรือสถานการณ์เปลี่ยนไป การพักผ่อนถูกยกเลิก แต่คำถามเกี่ยวกับการคืนเงินสำหรับบริการที่ไม่ได้รับกลับกลายเป็นประเด็นที่รุนแรง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
การคำนวณค่าตอบแทนเป็นรายบุคคล ทนายความและตัวแทนของบริษัทท่องเที่ยวประเมินการคืนเงินสำหรับการปฏิเสธที่จะใช้บัตรกำนัลด้วยเหตุผลส่วนตัวที่แตกต่างกัน
ขั้นตอนที่ 2
ตัวแทนของบริษัทท่องเที่ยวพยายามพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าค่าปรับสำหรับการยกเลิกสัญญาและจำนวนเงินค่าใช้จ่ายที่จ่ายไปนั้นถูกระงับจากจำนวนเงินที่จะได้รับคืนเสมอ และโดยทั่วไปแล้ว ผู้เดินทางที่ล้มเหลวจะต้องพิสูจน์ว่าเหตุผลในการยกเลิกการเดินทางคือ ถูกต้อง. นักท่องเที่ยวตามบทบัญญัติของกฎหมายมีสิทธิ์ปฏิเสธบัตรกำนัลเพียงฝ่ายเดียวไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ และเขามีหน้าที่ต้องคืนเงินทั้งหมดยกเว้นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้ว
ขั้นตอนที่ 3
ทนายความเชื่อว่าถ้อยคำ "ไม่รวมค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้ว" หมายถึง: ผู้ให้บริการทัวร์มีหน้าที่ต้องพยายามทุกวิถีทางในการคืนค่าใช้จ่ายที่จ่ายไปแล้ว ค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถขอคืนได้ ได้แก่ ค่าจองโรงแรม ค่ากงสุล การจองสถานที่สำหรับการเดินทาง
ขั้นตอนที่ 4
ในการกำหนดจำนวนเงินที่จะคืน คำถามคือการตรวจสอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง ความสัมพันธ์ระหว่างค่าใช้จ่ายและสัญญามีหลักฐานชัดเจนโดยการชำระเงินในส่วนต่าง ๆ ที่ประกอบเป็นต้นทุนของทัวร์ ตัวอย่างเช่น ศูนย์วีซ่า สายการบิน โรงแรม และบริการอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในสัญญา ลูกค้าที่พิถีพิถันเป็นพิเศษมีโอกาสได้เงินคืนทุกราย
ขั้นตอนที่ 5
บ่อยครั้งที่ผู้ให้บริการทัวร์ซื้อสถานที่ในโรงแรมและบนเครื่องบินล่วงหน้าเป็นจำนวนมากโดยไม่ระบุชื่อบุคคล ตัวแทนท่องเที่ยวในสัญญาอาจกำหนดบทลงโทษสำหรับนักท่องเที่ยวจากการปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญาที่กฎหมายกำหนด จากสิ่งนี้ การปฏิเสธไม่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของสัญญา และการลงโทษจะไม่เป็นที่ยอมรับ
ขั้นตอนที่ 6
หากตัวแทนท่องเที่ยวเมื่อยกเลิกการเดินทางไม่ต้องการชดใช้ค่าใช้จ่ายของคุณ คุณต้องนำการเรียกร้องที่ทำเป็นสองฉบับไปที่สำนักงานและขอให้จดบันทึกการจัดส่งของหนึ่งในนั้น หากคุณปฏิเสธที่จะทำเครื่องหมายบนคำร้อง ควรส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมรายการสิ่งที่แนบมาและการแจ้งเตือนทางไปรษณีย์ ตัวแทนท่องเที่ยวมีหน้าที่ต้องตอบกลับภายใน 20 วันนับจากวันที่ได้รับการเรียกร้อง และหากบริษัททัวร์ยังคงมีอยู่ คุณต้องไปขึ้นศาล
