ชีวิตของนักเดินทางเต็มไปด้วยความประหลาดใจ บางครั้งสถานการณ์อาจเปลี่ยนแปลงไปในทางที่คาดเดาไม่ได้ และการเดินทางที่วางแผนไว้ต้องถูกเลื่อนออกไป เกิดอะไรขึ้นถ้าตั๋วถูกซื้อไปแล้ว?
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ขณะนี้ทุกสายการบินและสำนักงานขายตั๋วรถไฟได้เปลี่ยนไปใช้ระบบการจองออนไลน์แล้ว ด้วยการป้อนข้อมูลของผู้ซื้อลงในฐานข้อมูล บริษัทขนส่งรับประกันว่าที่นั่งบนเครื่องบินหรือรถไฟถูกกำหนดให้กับผู้ซื้อ ในขณะที่ข้อมูลเกี่ยวกับการขายตั๋วจะถูกส่งไปยังระบบการจองออนไลน์เกือบทั้งหมดในทันที เมื่อผู้เดินทางเช็คอินก่อนการเดินทาง ก็เพียงพอแล้วที่เขาจะแสดงหนังสือเดินทาง และผู้ดูแลระบบจะพบตั๋วของเขาในฐานข้อมูลของบริษัท สิ่งนี้ทำให้ชีวิตผู้โดยสารง่ายขึ้นมากเพราะตอนนี้พวกเขาได้รับการประกันจากปัญหาตั๋วหายหรือลืมที่บ้าน
ขั้นตอนที่ 2
เมื่อซื้อตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ ผู้โดยสารจะถูกขอให้พิมพ์รายละเอียดตั๋ว เอกสารที่พิมพ์ออกมานี้เป็นเครื่องเตือนใจผู้เดินทาง แต่ไม่ใช่เอกสารยืนยันสิทธิ์ในการเดินทาง
ขั้นตอนที่ 3
หากต้องการคืนหรือแลกเปลี่ยนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับเที่ยวบินของ Aeroflot โปรดติดต่อฝ่ายบริการข้อมูลและสำรองที่นั่งโดยโทรไปที่โทรศัพท์ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง (495)223-5555 ในมอสโก และ 8-800-333-5555 ในสหพันธรัฐรัสเซีย คุณจะสามารถอัปเดตโอเปอเรเตอร์และเรียนรู้คำแนะนำเพิ่มเติมได้ เก็บหนังสือเดินทางและเอกสารที่พิมพ์ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ไว้กับตัวเพื่อให้เจ้าหน้าที่ระบุตัวตนของคุณได้
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนตั๋วของบริษัท VIM-AVIA โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัทโดยส่งจดหมายไปยังที่อยู่ [email protected]. ในข้อความของจดหมาย ให้ระบุชื่อนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ หมายเลขตั๋ว หมายเลขเที่ยวบิน หมายเลขการจอง วันออกเดินทาง โดยการคืนตั๋ว คุณจะได้รับเงินคืน จากนั้นสั่งตั๋วของคุณใหม
ขั้นตอนที่ 5
คุณสามารถเปลี่ยนตั๋วเครื่องบิน S7 ได้ที่สำนักงานของบริษัท ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 13.00 น. คุณสามารถดำเนินการนี้ได้ในเว็บไซต์ของบริษัทในส่วน "ตั๋วของฉัน" หรือโทร 8-800-200-000-7 โดยใช้ข้อความแจ้งของผู้ให้บริการ ในการแลกเปลี่ยนหรือคืนตั๋ว โปรดระบุรายละเอียดหนังสือเดินทางของคุณ ตัวเลขหลักและสี่หลักสุดท้ายของบัตรพลาสติกที่ใช้ซื้อตั๋ว โปรดระบุกำหนดการเดินทางและหมายเลขการจองเพื่อให้การดำเนินการเร็วขึ้น
ขั้นตอนที่ 6
คุณสามารถเปลี่ยนตั๋วรถไฟได้ที่สำนักงานขายตั๋วของสถานีรถไฟเท่านั้น: ใช้ได้กับตั๋วทั้งแบบอิเล็กทรอนิกส์และแบบทั่วไป เมื่อทำการแลกเปลี่ยน โปรดแสดงตั๋วที่พิมพ์ออกมาและหนังสือเดินทางของคุณ