เงื่อนไขพื้นฐานประการหนึ่งสำหรับการจองห้องพักในโรงแรมคือการจัดเตรียมบัตรเครดิตที่ถูกต้องพร้อมเงิน ในบางกรณี โรงแรมจะบล็อกบัตรเป็นจำนวนเงินเท่ากับค่าเข้าพักหนึ่งคืน บางส่วน - จำนวนเงินสำหรับการเข้าพักทั้งวัน แต่กระบวนการปลดบล็อคเงินทุนดำเนินไปอย่างไร?
ทำไมโรงแรมถึงปิดกั้นเงิน?
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่เมื่อนักท่องเที่ยวทำการจองห้องพัก โรงแรมจะถามถึงรายละเอียดของบัตรเครดิตที่ยังไม่หมดอายุ ชื่อผู้ถือบัตร ตลอดจนวันหมดอายุ บัตรใบนี้เป็นการรับประกันว่านักท่องเที่ยวมีช่องทางในการชำระค่าเข้าพักโรงแรม
การขอรายละเอียดบัตรอาจจำเป็นสำหรับโรงแรมบางแห่ง ส่วนใหญ่มักเป็นโรงแรมที่มีเครื่องหมาย 5 * แพลตฟอร์มการจองการเดินทางสามารถขอข้อมูลนี้ได้ Booking.com เป็นตัวอย่างที่สำคัญ
เมื่อได้รับการจองแล้ว โรงแรมมีสิทธิที่จะกันวงเงินล่วงหน้า ซึ่งหมายถึงการแช่แข็งจำนวนเงินเท่ากับคืนแรกของการเข้าพัก พนักงานโรงแรมดำเนินการผ่านอาคารผู้โดยสารของธนาคารเพื่อสร้างการรับประกันการสำรองห้องพัก ดังนั้นทางโรงแรมจึงรับประกันได้ว่าแม้ผู้เข้าพักจะไม่ได้เช็คอิน ค่าปรับก็จะถูกจ่ายไป
เงินจะถูกปลดบล็อกอย่างไรหากแขกยกเลิกการจองภายในระยะเวลาที่กำหนด
มีหลายวิธีในการปลดบล็อคเงิน
ธรรมดาที่สุดคือไม่ทำอะไรเลย จำนวนเงินที่ถูกบล็อกจะถูกเรียกคืนโดยเฉลี่ยในหนึ่งเดือน หากไม่มีการยืนยันการถอน สำหรับธนาคารรัสเซียบางแห่ง กระบวนการนี้อาจล่าช้า หากต้องการเร่งขั้นตอนการปลดล็อก โปรดติดต่อธนาคารโดยตรงหลังจากผ่านไป 30 วัน ในการดำเนินการนี้ เพียงโทรติดต่อฝ่ายลูกค้าและเตือนคุณว่าถึงเวลาปลดบล็อคเงินแล้ว หลังจากการโทรดังกล่าว ธนาคารจะคืนจำนวนเงินที่ถูกระงับเพื่อใช้ในทันที
อีกวิธีหนึ่งที่จะช่วยเร่งกระบวนการละลายน้ำแข็งคือการขอให้โรงแรมหรือบริษัทท่องเที่ยวทำคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรหลังจากการยกเลิกการจองซึ่งโรงแรมจะไม่เรียกร้องจำนวนเงินที่ถูกบล็อก นอกจากนี้ยังควรเสริมคำแถลงด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าการยกเลิกนั้นเป็นไปตามข้อกำหนดที่โรงแรมกำหนด ในกรณีนี้ธนาคารไม่ควรมีคำถามที่ไม่จำเป็น และอย่ากลัวที่จะเรียกด้วยคำขอดังกล่าว โรงแรมและบริษัทท่องเที่ยวค่อนข้างเข้าใจเรื่องนี้ดี
วิธียกเลิกการระงับเงินสำหรับการยกเลิกล่าช้า
ข้อตกลงการจองห้องพักในโรงแรมมีข้อกำหนดเกี่ยวกับการยกเลิกในเวลาที่เหมาะสม โดยไม่มีการกำหนดบทลงโทษจากโรงแรมให้กับลูกค้า โดยปกติ คุณสามารถยกเลิกการจองได้โดยไม่มีผลกระทบใดๆ ในช่วงโลว์ซีซันและขนาดกลางได้ไม่เกิน 1 วันก่อนเดินทางมาถึง และในช่วงฤดูท่องเที่ยว - ไม่เกิน 48 ชั่วโมงก่อนเวลาที่คาดว่าจะมาถึง แต่ถ้าการยกเลิกเกิดขึ้นในภายหลัง ทางโรงแรมก็มีสิทธิแสดงต่อธนาคารได้ทั้งหมด ซึ่งได้ระงับเงินในบัตรเครดิต สิทธิ์ในจำนวนเงินที่ถูกบล็อก ในกรณีนี้ จะไม่สามารถคืนเงินที่ถูกระงับได้อีกต่อไป ตามเงื่อนไขของสัญญา ในกรณีที่ไม่ได้มาถึง ลูกค้าจะต้องชำระเงินเท่ากับค่าเข้าพัก 1 คืนที่โรงแรม
หากโรงแรมปิดกั้นค่าเข้าพักเต็มจำนวนและผู้เข้าพักยังไม่มา ทางโรงแรมจะได้รับค่าห้องพัก 1 คืน และเงินส่วนที่เหลือจะละลายและพร้อมให้ผู้ถือบัตรใช้