บ่อยครั้งที่เที่ยวบินของคุณล่าช้า ไม่มีใครปลอดภัยจากความรำคาญเช่นนี้ และไม่สำคัญว่าคุณจะเดินทางเพื่อธุรกิจหรือแค่พักร้อน สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้เกี่ยวกับสิทธิของคุณและวิธีที่คุณต้องดำเนินการ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากเที่ยวบินของคุณล่าช้า เป็นไปได้มากว่าคุณจะสับสน เดินไปรอบ ๆ สนามบินแล้วลากสิ่งของไปด้วย จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? หากเที่ยวบินล่าช้าไม่ถึงสองชั่วโมง คุณควรไปที่ตัวแทนสายการบินเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณมาจากเที่ยวบินใด และขอให้วางสัมภาระของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ขั้นตอนที่ 2
หากเที่ยวบินของคุณล่าช้าเกินสองชั่วโมง คุณไม่ควรเสียเงินค่าโทร ผู้ให้บริการทางอากาศของคุณมีหน้าที่ต้องโทรหาคุณสองครั้งที่ส่วนใดของโลกหรือสองอีเมลฟรี
ขั้นตอนที่ 3
หากเที่ยวบินของคุณล่าช้าเกินสี่ชั่วโมง คุณไม่ควรใช้เงินของคุณเองกับน้ำและอาหาร ไปที่ตัวแทนของสายการบินและขออาหารกลางวันและเครื่องดื่มร้อน ๆ แล้วสอบถามเกี่ยวกับอาหารเย็นทันที ทั้งหมดนี้จะต้องมอบให้คุณฟรี
ขั้นตอนที่ 4
หากเที่ยวบินของคุณล่าช้าเกินหกชั่วโมง อย่าพยายามพักผ่อนในเลานจ์หรือบนกระเป๋าเดินทางของคุณ ตัวแทนสายการบินจะต้องจัดเตรียมห้องพักในโรงแรมและบริการรับส่ง (ขนส่งไปที่นั่น) โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับแจ้งทันทีว่าเที่ยวบินล่าช้าเกินหกชั่วโมง ขอให้คุณไปที่ห้องพักในโรงแรมทันที คุณไม่จำเป็นต้องพกสัมภาระติดตัวไปด้วย แต่จะต้องถูกกำหนดโดยตัวแทนของสายการบิน
ขั้นตอนที่ 5
ที่สำคัญ ใจเย็นๆ และถ้าเงื่อนไขไม่สะดวกสบายตรงเวลา และเที่ยวบินล่าช้าเนื่องจากความผิดของสายการบิน เก็บเช็ค จะต้องชดใช้ทุกอย่างทีหลัง อย่าลืมพก ใบรับรองระบุเวลาล่าช้าของเที่ยวบินทั้งหมดนี้สามารถยื่นต่อศาลได้ หากคุณถูกถามโดยตัวแทนของสายการบินว่าทำไมพวกเขาถึงต้องให้ข้อมูลทั้งหมดนี้แก่คุณ บอกพวกเขาว่าสิทธิ์ของคุณได้รับการคุ้มครองตามมาตรา 99 ของรหัสอากาศของสหพันธรัฐรัสเซีย