คนที่ต้องการซื้อตั๋วท่องเที่ยวคาดหวังว่าการพักผ่อนของเขาจะสร้างความประทับใจให้เขามากมาย แน่นอนว่าไม่มีใครรับประกันได้ 100% เพราะไม่สามารถทำนายความแปรปรวนของสภาพอากาศได้ เป็นต้น แต่การให้เงินลูกค้าหวังอย่างถูกต้องว่าบริการที่รอเขาจะปฏิบัติตามสัญญาของผู้ดำเนินการทัวร์ บางครั้งส่วนที่เหลือกลายเป็นความผิดหวังที่ขมขื่น: ระดับของโรงแรมต่ำกว่ามาก, อาหารน่าเบื่อ, มัคคุเทศก์ไม่สุภาพและไม่แยแสกับค่าใช้จ่าย
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ลองเลือกบริษัททัวร์ที่มีประสบการณ์ ท้ายที่สุดแล้ว หากบริษัทได้ครอบครองตลาดเฉพาะในตลาดบริการมาหลายปีแล้ว และแม้ในสภาวะการแข่งขันที่รุนแรงมากในธุรกิจการท่องเที่ยว ก็หมายความว่านี่ไม่ใช่สำนักงานที่น่าสงสัย แต่เป็นองค์กรที่มีประสบการณ์ที่ให้ความสำคัญ ชื่อเสียงของมัน
ขั้นตอนที่ 2
ใช้เวลาและความพยายามของคุณ อย่าลืมสอบถามผู้ให้บริการทัวร์ อ่านรีวิวของลูกค้าของเขาในเว็บไซต์ต่างๆ ในขณะเดียวกัน พึงระลึกไว้เสมอว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้ทุกคนพอใจอย่างแน่นอน และผู้คนก็มีรสนิยมและนิสัยต่างกัน หากคำตอบส่วนใหญ่มีความเมตตาไม่มากก็น้อย แม้ว่าจะมีการร้องเรียนบางอย่าง โดยมีข้อบ่งชี้ถึงข้อบกพร่องส่วนบุคคล ความคิดเห็นเชิงลบเพียงเล็กน้อยก็อาจมองข้ามไปได้ หากรีวิวส่วนใหญ่เป็นของลูกค้าที่ไม่พอใจ ก็ถึงเวลาคิดแล้ว: "ฉันควรมองหาผู้ให้บริการทัวร์รายอื่นหรือไม่"
ขั้นตอนที่ 3
พยายามค้นหาว่าญาติ คนรู้จัก เพื่อนร่วมงานเป็นหนึ่งในลูกค้าของผู้ให้บริการทัวร์รายนี้หรือไม่ หากคุณพบบุคคลดังกล่าว ขอให้เขาให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับทุกแง่มุมของการพักผ่อนของเขาอย่างแท้จริง นั่นคือเริ่มตั้งแต่วินาทีแรกที่เจ้าภาพพบที่สนามบินปลายทาง สิ้นสุดด้วยการจัดส่งไปยังสนามบินเดียวกันเพื่อกลับไปรัสเซีย ให้ข้อสรุปว่าระดับการบริการที่แท้จริงสอดคล้องกับที่ผู้ให้บริการทัวร์สัญญาไว้กับลูกค้ามากน้อยเพียงใด
ขั้นตอนที่ 4
เมื่อสื่อสารกับตัวแทนของผู้ให้บริการทัวร์อย่าลังเลที่จะถามคำถามชี้แจงรายละเอียดบางอย่าง ในเวลาเดียวกัน ให้สังเกตว่าพวกเขาคุยกับคุณอย่างสุภาพแค่ไหน พวกเขาให้ข้อมูลที่จำเป็นได้เร็วแค่ไหน ฯลฯ นอกจากนี้ยังอาจบ่งบอกถึงความเป็นมืออาชีพของพนักงานขององค์กร
ขั้นตอนที่ 5
ค้นหาว่าบริษัททัวร์มีใบรับรองเกียรติคุณ ประกาศนียบัตร การปรากฏตัวของพวกเขาพูดในความโปรดปรานของเขา
ขั้นตอนที่ 6
ตรวจสอบเอกสารของบริษัททัวร์: ใบอนุญาต ใบรับรอง ฯลฯ จำไว้ว่าคุณต้องแสดงตามคำขอของคุณ ให้ความสนใจกับระยะเวลาที่ถูกต้องของใบอนุญาตกับชื่อขององค์กร (ต้องตรงกับระยะเวลาที่ระบุไว้ในสัญญา) เมื่อสรุปเอกสารโปรดอ่านเงื่อนไขทั้งหมดให้ความสนใจเป็นพิเศษกับข้อมูลที่เหลือเงื่อนไขการประกันภาระผูกพันของคู่สัญญา
