นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียได้รับโอกาสรับเงินคืนสำหรับตั๋วที่ซื้อไปยังประเทศที่อาจตกอยู่ในอันตราย แต่สามารถทำได้ก็ต่อเมื่อการเดินทางไม่เต็ม
เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2555 Rossiyskaya Gazeta ได้ตีพิมพ์ข้อความของคำสั่งจากกระทรวงวัฒนธรรมซึ่งมีรายงานว่าจากนี้ไปนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียจะได้รับแจ้งถึงภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นหากเกิดขึ้นในประเทศใดประเทศหนึ่ง ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถคืนเงินที่ใช้ในทัวร์ที่ซื้อได้หากต้องการ
ข้อมูลเกี่ยวกับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นสามารถดูได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Federal Tourism Agency อ่านในสื่ออิเล็กทรอนิกส์และสื่อสิ่งพิมพ์ของรัฐ และสอบถามตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ประกอบการท่องเที่ยว ขณะนี้ Rostourism ตัดสินใจแจ้งประชาชนตามข้อมูลที่ได้รับจากกระทรวงกิจการภายใน, Rospotrebnadzor, Rosgidmet และจากหน่วยงานอื่นๆ
นักท่องเที่ยวมีสิทธิที่จะปฏิเสธการให้บริการของผู้ประกอบการทัวร์และคืนเงินของพวกเขา แต่ถ้าการเดินทางไม่ได้เกิดขึ้นเต็มจำนวน ตัวแทนของตัวแทนการท่องเที่ยวมีหน้าที่ต้องโทรหาผู้เข้าร่วมการเดินทางท่องเที่ยวทั้งหมดหรือติดต่อพวกเขาด้วยวิธีอื่นและรายงานการเกิดขึ้นของสถานการณ์อันตรายใด ๆ ที่มีลักษณะตามธรรมชาติ สังคม มนุษย์สร้างขึ้นและฉุกเฉิน
หากได้รับข้อความเกี่ยวกับเหตุฉุกเฉินโดยตรงในระหว่างการเดินทาง ตัวแทนของหน่วยงานที่มากับนักท่องเที่ยวจะต้องดำเนินการอพยพผู้คนออกจากเขตอันตรายทันทีและส่งพวกเขาไปยังรัสเซีย อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าร่วมการเดินทางส่วนใหญ่มักจะได้รับแจ้งก่อนเริ่มการเดินทาง
หากต้องการรับเงินที่ใช้ไปกับ "ทัวร์อันตราย" ให้ติดต่อสำนักงานของบริษัทตัวแทน แสดงหนังสือเดินทางและบัตรกำนัลที่ซื้อ ไม่ว่าการเดินทางจะเริ่มขึ้นหรือไม่ก็ตาม บริษัทท่องเที่ยวมีหน้าที่ต้องคืนเงินที่ใช้ไปกับการเดินทางเต็มจำนวน หากคุณถูกปฏิเสธอย่างเป็นทางการที่จะคืนเงินทั้งหมดหรือบางส่วน คุณจำเป็นต้องยื่นคำร้องต่อศาลต่อบริษัทท่องเที่ยวนี้
